Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ing. Karl Prokupek (Levero Software), Lindenhofstraße 10, 3830 Waidhofen an der Thaya, Österreich – im Folgenden „wir“ oder „Auftragnehmer“. Unser Vertragspartner wird im Folgenden „Kunde“ genannt.

1. Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Levero smart (Grundpaket, Module und Add-ons), die Miete des Terminals Tabea sowie für Einrichtung, Schulung, Datenübernahme, Schnittstellen und sonstige Dienstleistungen.

1.2. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuchs (UGB). Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht ab.

1.3. Einkaufs- oder Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen; E-Mail genügt.

2. Vertragsabschluss und Vertragsbeginn

2.1. Unsere Angebote sind freibleibend. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit der Freischaltung des Zugangs zu Levero smart zustande.

2.2. Der Vertrag über Levero smart beginnt mit der Freischaltung. Der erste Monat ab Freischaltung ist für Grundpaket, Module und Add-ons kostenlos. Für die Miete von Tabea gilt kein Gratismonat.

3. Leistungen von Levero smart

3.1. Levero smart ist eine Web-Anwendung, die wir auf unseren Servern betreiben und über das Internet bereitstellen (Software as a Service). Der Umfang ergibt sich aus den gebuchten Modulen und der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf levero.net.

3.2. Wir entwickeln Levero smart laufend weiter. Neue Funktionen stehen dem Kunden im Rahmen der gebuchten Module ohne Aufpreis zur Verfügung. Wesentliche Funktionen, die der Kunde nutzt, entfernen wir nicht ohne Ankündigung mit angemessener Frist.

3.3. Wir sichern die Daten dreimal täglich und übertragen sie täglich an einen zweiten Standort.

3.4. Für den Internetzugang, die Endgeräte und deren Browser bzw. Betriebssystem ist der Kunde selbst verantwortlich.

4. Verfügbarkeit

4.1. Wir sagen eine Verfügbarkeit von Levero smart von 99 % im Zeitraum eines Kalendermonats zu.

4.2. Nicht in diese Berechnung fallen angekündigte Wartungsfenster sowie Ausfälle außerhalb unseres Einflussbereichs – insbesondere Störungen des Internets oder der Internetverbindung des Kunden, Störungen von Diensten Dritter (z. B. Anmeldung mit Microsoft-Konto, KI-Dienste) und höhere Gewalt.

4.3. Die Erfassung von Arbeitszeiten (smart.time) und Fahrten (smart.meter) sowie die Einsatzplanung (smart.taskflow) funktionieren auf dem Handy auch ohne Verbindung; die Daten werden übertragen, sobald wieder eine Verbindung besteht. Stammdatenwartung, Berichte, Auswertungen und ähnliche Funktionen setzen eine Verbindung voraus.

5. Pflichten des Kunden

5.1. Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, vergibt Berechtigungen sorgfältig und informiert uns unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet.

5.2. Der Kunde ist für die Inhalte verantwortlich, die er in Levero smart erfasst, und dafür, dass deren Verarbeitung rechtlich zulässig ist. Das betrifft insbesondere arbeitsrechtliche Vorgaben, etwa die Information der Mitarbeiter oder eine allenfalls notwendige Betriebsvereinbarung bzw. Zustimmung nach dem Arbeitsverfassungsgesetz.

5.3. Ergebnisse der KI-Funktionen (z. B. erkannte Kilometerstände oder vom KI-Assistenten vorgeschlagene Änderungen) sind vom Benutzer vor dem Speichern zu prüfen.

6. Preise

6.1. Es gelten die Preise laut Angebot bzw. laut Preisliste. Alle Preise verstehen sich in Euro, netto, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.2. smart.time wird je Mitarbeiter verrechnet, für den im Abrechnungsmonat Zeit erfasst wurde – unabhängig davon, ob die Zeiterfassung für ihn verpflichtend oder optional ist. Mitarbeiter ohne Zeiterfassung im Abrechnungsmonat werden nicht verrechnet.

6.3. Der KI-Assistent für Stammdaten wird nach tatsächlichem Verbrauch verrechnet: Wir verrechnen die beim KI-Anbieter tatsächlich angefallenen Kosten weiter. Die KI-Erkennung des Kilometerstands ist im Preis von smart.meter enthalten.

6.4. Einrichtung, Schulung, Datenübernahme, Schnittstellen und sonstige Dienstleistungen werden nach Aufwand zum jeweils gültigen Stundensatz verrechnet, sofern keine Pauschale vereinbart ist. Fahrtkosten, Tag- und Nächtigungsgelder werden nach den jeweils gültigen Sätzen gesondert verrechnet; Wegzeiten gelten als Arbeitszeit.

7. Wertsicherung

7.1. Alle laufenden Entgelte und Stundensätze sind wertgesichert nach dem Verbraucherpreisindex 2010 (VPI 2010) der Statistik Austria oder einem an seine Stelle tretenden Index.

7.2. Die Preise werden jeweils zum 1. Jänner angepasst. Maßgeblich ist die Veränderung der Indexzahl für November des Vorjahres gegenüber der Indexzahl für November des Jahres davor. Die angepassten Preise werden auf 10 Cent gerundet.

7.3. Die Wertsicherung gilt auch während einer Vertragsbindung; ein vereinbarter Rabatt wird auf die angepassten Preise gewährt.

8. Abrechnung und Zahlung

8.1. Laufende Entgelte werden monatlich im Nachhinein abgerechnet. Jeder angefangene Monat wird als ganzer Monat verrechnet; eine tageweise Abrechnung gibt es nicht.

8.2. Rechnungen schicken wir ausschließlich elektronisch als PDF an eine vom Kunden genannte E-Mail-Adresse. Änderungen dieser Adresse teilt uns der Kunde rechtzeitig mit; Rechnungen an die zuletzt genannte Adresse gelten als zugegangen.

8.3. Rechnungen sind 7 Tage nach Rechnungsdatum netto ohne Abzug fällig und werden per SEPA-Lastschrift eingezogen. Der Kunde erteilt uns dafür ein SEPA-Lastschriftmandat und sorgt für ausreichende Deckung seines Kontos. Kosten einer nicht eingelösten oder zurückgebuchten Lastschrift trägt der Kunde, sofern er sie zu vertreten hat.

8.4. Bei Zahlungsverzug verrechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 456 UGB). Sind Rechnungen trotz Mahnung mehr als 30 Tage überfällig, dürfen wir den Zugang nach vorheriger Ankündigung sperren, bis der offene Betrag bezahlt ist.

8.5. Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

9. Laufzeit, Vertragsbindung und Kündigung

9.1. Ohne Vertragsbindung (Listenpreis) kann der Kunde jederzeit kündigen – ohne Kündigungsfrist, mit Wirkung im laufenden Monat oder zu einem späteren Datum, das er in der Kündigung angibt. Der Monat, in dem der Vertrag endet, wird voll verrechnet.

9.2. Mit Vertragsbindung von 3 oder 5 Jahren erhält der Kunde einen Rabatt von 10 % bzw. 20 % auf Grundpaket, Module und Add-ons. Die Bindung beginnt mit dem ersten verrechneten Monat. Während der Bindung ist eine ordentliche Kündigung durch den Kunden ausgeschlossen. Nach Ablauf der Bindung läuft der Vertrag mit unverändertem Rabatt auf unbestimmte Zeit weiter und kann vom Kunden wie in Punkt 9.1 monatlich gekündigt werden.

9.3. Wir können den Vertrag jeweils zum Ende des Folgemonats kündigen. So hat der Kunde mindestens einen Monat Zeit, eine andere Lösung zu finden. Während einer Vertragsbindung kündigen wir nicht ordentlich.

9.4. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen mehr als zwei Monate im Verzug ist oder Levero smart missbräuchlich verwendet.

9.5. Kündigungen sind schriftlich zu erklären; E-Mail genügt.

9.6. Jeder Kunde hat genau ein Abo. Module und Add-ons können jederzeit dazugebucht werden und werden Teil dieses Abos. Bei einer Vertragsbindung ändern dazugebuchte Module weder die Laufzeit der Bindung noch den Rabattsatz: Sie erhalten denselben Rabatt und sind bis zum Ende der bestehenden Bindung ebenfalls gebunden. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden buchen wir Module und Add-ons auch ohne Rabatt dazu; diese sind dann wie in Punkt 9.1 jederzeit kündbar.

9.7. Gebundene Module und Add-ons – ob bei Abschluss der Bindung gebucht oder mit Rabatt dazugebucht – können während der Bindung nur mit unserer Zustimmung vorzeitig entfernt werden; darüber entscheiden wir aus Kulanz. Ohne Vertragsbindung können einzelne Module und Add-ons wie in Punkt 9.1 jederzeit gekündigt werden.

10. Daten nach Vertragsende

10.1. Nach Vertragsende – gleich, von welcher Seite gekündigt wurde – speichern wir die Daten des Kunden noch drei Monate. In dieser Zeit stellen wir sie dem Kunden auf Wunsch in einem gängigen Format zur Verfügung.

10.2. Danach löschen wir die Daten, einschließlich der Datensicherungen im Rahmen der üblichen Sicherungszyklen. Verlangt der Kunde eine sofortige Löschung, löschen wir die Daten früher.

11. Terminal Tabea

11.1. Tabea wird vermietet und bleibt unser Eigentum. Die Miete läuft monatlich und kann wie in Punkt 9.1 jederzeit gekündigt werden; sie ist von Gratismonat und Rabatt ausgenommen. Die Einrichtung wird einmalig verrechnet.

11.2. Bei Defekten durch normalen Gebrauch reparieren oder tauschen wir das Terminal kostenlos. Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Gewalt oder ungeeignete Umgebung trägt der Kunde.

11.3. Nach Ende der Miete gibt der Kunde das Terminal samt Netzteil innerhalb von 14 Tagen in ordnungsgemäßem Zustand zurück. Für nicht zurückgegebene Terminals verrechnen wir den Zeitwert.

12. Dienstleistungen und individuelle Entwicklungen

12.1. Einrichtung, Schulung, Datenübernahme, Schnittstellen und Erweiterungen erbringen wir nach Angebot. Der Kunde stellt dafür die nötigen Informationen, Unterlagen und Testdaten rechtzeitig zur Verfügung.

12.2. Individuelle Entwicklungen gelten als abgenommen, wenn der Kunde sie im Echtbetrieb einsetzt oder nicht innerhalb von vier Wochen nach Bereitstellung wesentliche Mängel schriftlich meldet.

12.3. Jede individuelle Entwicklung oder Anpassung wird Teil von Levero smart und steht allen Kunden allgemein zur Verfügung. Daten und vertrauliche Informationen des Auftraggebers sind davon selbstverständlich ausgenommen.

12.4. Entschließen wir uns, eine solche Funktion als Modul oder Add-on zu verkaufen, hat der Auftraggeber keinen Anspruch auf Ersatz seiner Entwicklungskosten. Dem Auftraggeber selbst verrechnen wir diese Funktion jedoch unbefristet nicht.

13. Nutzungsrechte

13.1. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht, Levero smart im gebuchten Umfang für eigene Zwecke zu nutzen.

13.2. Alle Rechte an der Software, an Schnittstellen und Dokumentationen bleiben bei uns bzw. unseren Lizenzgebern; das gilt auch für Erweiterungen, die wir im Auftrag des Kunden entwickeln, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Daten des Kunden bleiben Eigentum des Kunden.

14. Gewährleistung

14.1. Der Kunde meldet Mängel möglichst nachvollziehbar beschrieben. Wir beheben Mängel in angemessener Frist; Verbesserung hat Vorrang vor Preisminderung oder Vertragsauflösung.

14.2. Keine Gewähr übernehmen wir für Fehler, die auf unsachgemäße Bedienung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, ungeeignete Endgeräte oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs zurückgehen. Die Vermutung der Mangelhaftigkeit nach § 924 ABGB ist ausgeschlossen.

15. Haftung

15.1. Wir haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausgenommen bei Personenschäden.

15.2. Außer bei Vorsatz und Personenschäden ist unsere Haftung je Schadensfall mit der Höhe des monatlichen Abo-Entgelts des Kunden für Levero smart begrenzt.

15.3. Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, nicht erzielte Ersparnisse, Zinsverluste und Schäden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

16. Datenschutz und Geheimhaltung

16.1. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, tun wir das als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage unseres Vertrags zur Auftragsverarbeitung, der Bestandteil des Vertrags ist. Näheres steht in unserer Datenschutzerklärung.

16.2. Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus. Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

17. Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB teilen wir dem Kunden mindestens zwei Monate vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht er, kann er den Vertrag zum Inkrafttreten kündigen, auch während einer Vertragsbindung. Die jährliche Wertsicherung nach Punkt 7 ist keine Änderung der AGB.

18. Schlussbestimmungen

18.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

18.2. Gerichtsstand ist das für Waidhofen an der Thaya sachlich zuständige Gericht.

18.3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.

Fassung vom Oktober 2026. Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen beantworten wir gern: support@levero.net